Peter Komolafe interroge le public sur ses habitudes financières
Les Britanniques coincés dans des « contrats frauduleux » estiment que les contrats trop chers leur coûtent 576 € par an de plus que ce qu’ils devraient payer. Une enquête menée auprès de 2 000 adultes a révélé que 38 % d’entre eux sont actuellement liés par un accord qu’ils estiment ne pas offrir un bon rapport qualité-prix.
La moitié des personnes interrogées ont déclaré que le prix de leurs contrats augmentait avec le temps, et 26 % estiment que le rapport qualité-prix est médiocre pour le service qu’ils reçoivent réellement.
Les forfaits TV (32%), les contrats d’énergie (26%) et les contrats de téléphonie mobile (14%) font partie des offres les plus courantes où les gens ont le sentiment d’être arnaqués.
L’étude, commandée par Community Fibre, révèle que près d’un répondant sur quatre (23 %) pense désormais que de meilleures alternatives sont disponibles.
Il est également apparu que 26 % des personnes interrogées essayaient activement de trouver des offres moins chères pour la totalité ou la plupart de leurs contrats et abonnements actuels. Mais comme une personne moyenne souscrit à sept contrats au total, 9 % ont du mal à les suivre tous.
L’expert en finances personnelles Peter Komolafe s’est associé au fournisseur de téléphonie mobile et haut débit pour soutenir le lancement d’une nouvelle eSIM mobile à renouvellement mensuel, comprenant des données, des appels et des SMS illimités.
Il a déclaré : « Avec de nombreux contrats à long terme en cours, de petites hausses de prix peuvent s’additionner, obligeant les gens à payer plus qu’ils ne le pensent. C’est pourquoi il est si important d’examiner, de suivre et de surveiller régulièrement vos dépenses, afin que vous gardiez le contrôle de ce que vous payez.
« Mais plus important encore, vérifiez que vous bénéficiez de la meilleure offre et que vous ne payez que ce dont vous avez besoin. »
Près de la moitié des personnes interrogées (48 %) préfèrent des offres plus courtes et plus flexibles. Pendant ce temps, 41 % envisagent de combiner les services pour économiser de l’argent.
Interrogés spécifiquement sur les contrats de téléphonie mobile, 27 % des personnes interrogées souhaitent passer à une offre moins chère et obtenir le meilleur prix est la priorité absolue pour six personnes sur dix.
19 % supplémentaires seraient heureux de conserver leur appareil actuel et de passer à un meilleur contrat, et 15 % recherchent des options plus courtes et plus flexibles.
Viennent ensuite le fait de savoir exactement quelle sera leur facture chaque mois (56 %) et de disposer du plus grand nombre de données, d’appels et de SMS possible (37 %).
Un contrôle accru sur les contrats pourrait également aider certains Britanniques qui ont du mal à rester au courant de ce à quoi ils souscrivent.
Selon l’enquête OnePoll, plus d’un quart des personnes interrogées (26 %) ont complètement oublié l’abonnement payant et ont continué à payer chaque mois sans l’utiliser.
Les services vidéo (26 %), les abonnements musicaux (15 %) et les logiciels (13 %) sont les plus négligés, coûtant aux payeurs de factures environ 54 € avant leur annulation.
Peter Komolafe, qui est apparu dans une vidéo pour Community Fiber interrogeant les Londoniens sur leurs abonnements, a ajouté : « J’ai parlé à beaucoup de gens et j’ai constaté que beaucoup d’entre eux sont confus ou frustrés par leur contrat de téléphonie mobile, mais satisfaits de leur combiné.
« Passer à une eSIM comme celle-ci est un moyen simple de sécuriser des données, des appels et des SMS illimités pour un prix mensuel fixe, avec la flexibilité supplémentaire d’un contrat glissant. »
