Les millions de personnes qui utilisent Amazon au Royaume-Uni ne réalisent peut-être pas que les chauffeurs-livreurs utilisent un « code peu connu » lors de la livraison à leur domicile. Les animaux de compagnie peuvent être un problème pour les chauffeurs-livreurs, c’est pourquoi un simple code est utilisé pour assurer la sécurité de toutes les personnes impliquées.
Amazon livre plus de deux millions de colis chaque jour au Royaume-Uni, affirme la société. Un danger typique du travail des chauffeurs-livreurs ne se trouve pas sur les routes, il peut souvent être recroquevillé sur le canapé dans des millions de foyers : les chiens.
La société de livraison indique à ses chauffeurs qu’ils « pourront voir des chiens » lors de la livraison des commandes. Il existe donc un système en place pour « donner la priorité à la sécurité » des animaux et des personnes.
Sur le site Web d’Amazon Flex, il est indiqué : « Avant d’arriver à un arrêt, veuillez vérifier les bons de livraison dans l’application pour détecter une icône d’empreinte de patte. L’icône d’empreinte de patte signifie qu’un chien peut être présent, sur la base des rapports du client ou des chauffeurs-livreurs qui ont utilisé l’option « Signaler un chien sur votre itinéraire ».
Les conducteurs d’Amazon peuvent utiliser cette marque pour savoir qu’un animal est attendu dans la propriété. Depuis l’application, les clients peuvent être contactés par SMS pour les informer que leur commande arrive bientôt et leur demander de sécuriser leurs animaux de compagnie.
Des problèmes similaires sont courants dans d’autres agences de livraison du Royaume-Uni – le plus souvent avec le service postal britannique Royal Mail. Récemment, il a été rapporté que les personnes possédant des animaux de compagnie sont encouragées à laisser une pancarte de quatre mots sur leur fenêtre ou leur porte d’entrée si elles ont un animal de compagnie dans la maison.
Le panneau imprimable gratuit est disponible en téléchargement sur le site Web de Royal Mail. On y lit : « J’AI UN CHIEN. Veuillez patienter pendant que j’attache mon chien avant d’ouvrir la porte. »
Le simple panneau d’avertissement du service postal peut aider à protéger les postiers contre les milliers d’attaques de chiens qui se produisent chaque année. Pour les maisons sans accès à une imprimante, une enseigne faite à la main peut également fonctionner.
En plus d’afficher le panneau, les propriétaires de chiens sont encouragés à gérer leurs animaux lorsqu’ils attendent du courrier ou des livraisons :
- Déplacez votre chien : Placez toujours votre chien dans une autre pièce ou derrière un portail avant d’ouvrir la porte d’entrée.
- Sécurisez le jardin : Gardez toutes les portes du jardin fermées pour que le chien ne puisse pas sauter
- Masquer l’emplacement de publication : Mettez une cage métallique sur votre boîte aux lettres. Cela empêche votre chien de se mordre les doigts lorsque des lettres sont postées.
Il est également suggéré que distraire les chiens avec de la nourriture ou un jouet pendant la livraison du courrier pourrait réduire leur stress ou leur excitabilité en présence des postiers. Si vous recevez des livraisons fréquentes, cela pourrait même valoir la peine d’entraîner votre chien à se rendre dans un « endroit » ou un lit spécifique lorsque la sonnette retentit, avec une récompense pour y rester jusqu’à la fin de la livraison.
