Envoyer accidentellement de l’argent à la mauvaise personne sur Venmo, Paypal, une application en espèces ou une autre application de transfert d’argent populaire peut rapidement devenir une douleur. Alors que vous vouliez envoyer à votre ami 15 € pour la pizza et les ailes, vous l’avez envoyé à un étranger au hasard. Pouvez-vous récupérer votre argent ou avez-vous juste surpris quelqu’un avec un joli cadeau?
Nous explorons différents services pour voir quelles actions sont possibles. Les politiques varient, nous avons donc collecté tous les détails pour simplifier le processus. Voici les principales applications de transfert d’argent et comment récupérer votre argent si vous envoyez de l’argent à la mauvaise personne.
Que faire si vous avez envoyé de l’argent au mauvais compte
Si vous avez envoyé de l’argent à la mauvaise personne sur une application de transfert d’argent, vous pouvez prendre quelques actions pour récupérer votre argent. Dans la plupart des cas, les applications fournissent peu de soutien, mais vous pouvez récupérer votre argent perdu avec un peu d’effort.
Venmo
Avec Venmo, les paiements ne peuvent pas être annulés une fois qu’ils sont envoyés. Si vous avez envoyé de l’argent à la mauvaise personne, vous pouvez tenter de lui envoyer une demande de frais pour le même montant que vous avez accidentellement envoyé. Dans la demande, vous devez inclure une note pour que l’individu sache une erreur.
- Ouvrez Venmo, puis appuyez sur le bouton «Payer / Demande».
- Recherchez la personne à laquelle vous avez accidentellement envoyé de l’argent et sélectionnez-les.
- Entrez le montant que vous avez envoyé et ajoutez une note sur l’accident.
- Appuyez sur le bouton «Demande».
Bien que les options de support soient limitées, Venmo recommande de contacter son équipe d’assistance si vous envoyez accidentellement un paiement à un étranger. Lorsque vous contactez Venmo, incluez le nom d’utilisateur auquel vous avez envoyé les fonds, le montant d’argent, la date du transfert et les informations pour le destinataire initialement prévu.
Application en espèces
Si vous avez accidentellement envoyé de l’argent sur Cash App, il n’y a aucun moyen d’annuler le paiement; Cependant, vous pouvez prendre des mesures pour récupérer l’argent. Commencez par demander à un remboursement au destinataire en utilisant le processus de support de Cash App que le menu «Rapporter un problème». Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l’application en espèces et appuyez sur l’onglet «Activité».
- Appuyez sur le paiement que vous avez effectué, puis appuyez sur «Terminé».
- Appuyez sur l’option pour «signaler un problème».
- Suivez les invites pour terminer votre demande.
Si cela fait plus de 30 jours depuis que vous avez envoyé le paiement, vous ne pourrez pas utiliser cette méthode pour demander votre argent. Après 30 jours, vous devez demander l’argent comme vous le feriez à toute personne. Nous vous recommandons d’expliquer l’erreur dans les notes.
Paypal
PayPal vous permet d’inverser un paiement envoyé au mauvais compte si l’argent n’est pas réclamé. Vous pouvez demander une annulation de paiement en visitant votre section «Activité» dans PayPal, en sélectionnant le paiement et en choisissant «Annuler». Alternativement, vous pouvez utiliser les coordonnées de l’individu pour contacter et demander un remboursement.
PayPal offre une option pour ouvrir un différend en cas d’envoi accidentellement de l’argent. Pour demander votre argent, visitez le centre de résolution. À partir de là, sélectionnez «Signaler un problème» et suivez les invites à l’écran. Le centre de résolution ne garantit pas votre argent, mais il vous ouvre une possibilité de récupérer vos fonds.
Zelle
Vous pouvez inverser une charge sur Zelle uniquement si votre destinataire n’a pas de compte avec le service. Sinon, l’argent envoyé est déposé directement dans le compte bancaire de votre bénéficiaire et ne peut pas être annulé. Si vous avez accidentellement envoyé de l’argent à une personne qui n’a pas de compte, vous pouvez inverser les frais en suivant ces instructions:
- Soit dans l’application Zelle ou l’application mobile de votre banque, accédez à votre page «Activité».
- Trouvez le paiement envoyé et appuyez dessus.
- Choisissez l’option «Annuler ce paiement».
Argent de pomme
Dans l’application Messages sur votre appareil Apple, vous pouvez envoyer de l’argent à la famille et aux amis à l’aide d’Apple Cash. Si vous avez envoyé un paiement à la mauvaise personne, vous pouvez tenter de le récupérer si elle n’a pas encore été réclamée. Suivez ces étapes décrivant comment récupérer votre argent lorsqu’elle a été envoyée au mauvais destinataire:
- Ouvrez l’application Messages et appuyez sur la conversation avec le paiement.
- Appuyez sur le paiement; Cela ouvrira l’application Wallet.
- Dans le cadre des «dernières transactions», appuyez deux fois sur le paiement.
- Appuyez sur le bouton «Annuler le paiement».
Si vous ne voyez pas l’option «Annuler le paiement», la personne a déjà accepté le paiement. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser l’application Messages pour contacter l’individu, en expliquant l’accident et en demandant votre argent.
Google Pay
Si vous avez accidentellement envoyé un paiement à un inconnu en utilisant Google Pay, la société a fourni quelques façons d’inverser le paiement. Tous les paiements ne peuvent pas être récupérés, mais nous vous recommandons d’essayer les options de support disponibles. Une fois la transaction terminée, elle peut être contestée à l’aide du formulaire d’aide Google Pay.
Si vous envoyez un paiement inapproprié à une entreprise (pas une personne) sur Google Pay, vous devez contacter le marchand pour résoudre le différend. Si vous souhaitez contester un paiement accidentel pour un produit ou un service Google, utilisez le formulaire d’achat non autorisé.
Métadon
La fonction Meta Pay est disponible dans l’application Facebook Messenger aux États-Unis pour envoyer et recevoir de l’argent. L’argent est transféré immédiatement et ne peut pas être inversé si vous envoyez un paiement via Messenger. Meta recommande de contacter l’individu dans Messenger et de lui demander de vous renvoyer de l’argent.
Éviter les erreurs de transfert d’argent
Lorsque vous utilisez une application de transfert d’argent, il est crucial d’identifier les erreurs avant de cliquer sur le bouton «Envoyer». Aucun service de paiement ne garantit votre argent s’il est envoyé à la mauvaise personne. Dans la plupart des cas, il vous reste à compter sur la bonne volonté du destinataire involontaire de renvoyer l’argent sur votre compte plutôt que de le garder.
Envoyez des paiements uniquement aux personnes que vous connaissez. Vérifiez le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur auquel vous envoyez de l’argent. Enfin, vérifiez ces informations et assurez-vous qu’elle est correcte. Une fois que vous avez frappé «envoyer», vous êtes principalement seul.
Escroqueries de transfert d’argent commun
Les applications de transfert d’argent facilitent notre vie et plus pratique, mais elles ouvrent également une nouvelle avenue d’attaque pour les escrocs. L’escroquerie la plus courante, malheureusement, imite l’idée d’envoyer à tort de l’argent, ce qui signifie que vous devez vous méfier des types de messages que vous pouvez utiliser lorsque vous demandez de l’argent qui a été accidentellement envoyé.
Un escroc peut vous envoyer de l’argent à l’aide d’une carte de crédit volée, puis vous demander de retourner l’argent, affirmant que la transaction est une erreur de leur part. Si vous leur renvoyez de l’argent, la carte est signalée comme volée et une charge inversée se produit, les fonds que vous aviez initialement acceptés seront tirés de votre compte.
Les escrocs peuvent également prétendre être des amis ou des membres de la famille qui ont désespérément besoin d’argent. Si vous recevez une demande de transfert inattendue de quelqu’un que vous connaissez, contactez-le directement avant d’envoyer de l’argent.
Enfin, si vous devez envoyer un paiement en ligne en échange d’un produit ou d’un service, utilisez une application de transfert d’argent, comme PayPal ou Venmo, qui vous permet d’envoyer des paiements sous forme de transactions commerciales. Cette fonctionnalité vous fournira un niveau de protection des acheteurs.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Malheureusement, la plupart des applications de transfert d’argent ne garantissent pas votre argent si elles sont envoyées à la mauvaise personne. C’est pourquoi il est essentiel de revérifier l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d’utilisateur auquel vous envoyez de l’argent.
Si vous avez accidentellement envoyé de l’argent à quelqu’un, vérifiez avec l’équipe d’assistance de l’application de transfert d’argent pour voir si cela peut vous aider. Vous pouvez également essayer d’envoyer une demande de paiement à la personne pour le montant que vous avez envoyé accidentellement. Nous vous recommandons d’inclure une note avec de telles demandes expliquant l’accident.
Nous recommandons que l’argent qui vous soit accidentellement envoyé soit retourné à son propre propriétaire – vous voudriez la même chose si vous avez accidentellement envoyé de l’argent. Si vous recevez accidentellement une grosse somme d’argent, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance du service de transfert pour obtenir de l’aide, car il peut s’agir d’une tentative d’arnaque.
